Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Le présent site internet est exploité par Jelyx Candle.
Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Jelyx Candle.
En accédant au site et/ou en achetant un produit, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente (CGV), ainsi que les politiques associées (livraison, retours, confidentialité).
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Jelyx Candle via son site internet.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Des variations mineures peuvent exister, notamment pour les produits fabriqués à la main ou en petites séries.
Les photographies sont non contractuelles.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Jelyx Candle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 – COMMANDES
Jelyx Candle se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou de litige antérieur.
Toute commande validée implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés sur le site.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Jelyx Candle est tenue à une obligation de moyens concernant l’accès au site et la présentation des produits.
La responsabilité de Jelyx Candle ne saurait être engagée en cas de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas aux garanties légales obligatoires ni aux cas de faute lourde ou intentionnelle.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 13 – LIENS EXTERNES
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Jelyx Candle décline toute responsabilité quant à leur contenu.
ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE
Jelyx Candle ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution due à un événement de force majeure.
ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
ARTICLE 16 – MODIFICATION DES CGV
Jelyx Candle se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 17 – CONTACT
Pour toute question :
Jelyx Candle
49 rue Alfred de Musset
11000 Carcassonne
France
contact@jelyxcandle.com